产品设计总结 - 知乎「圆桌」改版

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什么是「知乎圆桌」?

「知乎圆桌」是款非常具有「知乎特色」的讨论形式(可能很多用户并不太了解这到底是个什么产品……)它的独特之处在于——

  • 在某一段时间内,引导全站用户集中讨论,具有时效性
  • 讨论的主题往往针对某一细分领域,讨论内容偏向专业性
  • 由站方运营人员发起,邀请相关领域的专业人士作为嘉宾,分享经验和见解,启发普通用户参与讨论

背景

旧版的「圆桌」已经有相当一段时间没有更新了,还保留着早期知乎网站的设计风格。后续其他页面各种新功能上线后,没有被很好地照顾到的「圆桌」,流通上也有着比较大的问题。同时因其具有「时效性」,不是知乎重度用户可能都碰不上圆桌活跃的讨论期……

重启「圆桌」项目,就需要重新梳理需求,在保证核心概念不变的前提下,设计全新的「圆桌」产品。

我作为产品设计师参与了新版圆桌从产品逻辑到 UI 的完整设计过程。

目标分析

一场「圆桌」的举办分为三个阶段

  • 预热期:站内宣传,为讨论的开展进行预热,此阶段的主要目标是 引导关注圆桌,次要目标是 启发用户提问
  • 进行中:正式开展讨论的时间段,为期 1-2 周,主要目标是引导用户 生产内容参与互动;同时消费型用户也能够方便地 阅读优质内容
  • 结束后:不再引导讨论,用户来到该页面 消费过往产生的优质内容 即可

需要解决的问题

  • 视觉设计方面:提升活动感,不能过于寡淡
  • 内容方面:提供足够多可供消费的内容,同时使用户能方便地在当前页面进行创作
  • 流通方面:提升内容自然流通的能力

思路及方案

整体风格

  • 视觉上需要营造沉浸式讨论的氛围
  • 突出活动感,降低用户参与的心理门槛

内容类型 & 页面结构

「圆桌」最主要承载的还是细分领域下的专业内容,因此产品的核心内容需要以问答为主,文章为辅。

另一方面,问答和文章的创作成本较高,绝大多数消费型用户难以参与其中,因此需要有一个心理门槛低的短内容载体,以供普通用户发表见解及互动。旧版圆桌使用的是评论,我们在做产品规划的时候,也曾考虑过使用聊天室的形式,但无论是评论还是聊天室,产生的内容都无法自然流通,具有一定的封闭性,因此我们最终选择将「想法」作为辅助互动的载体。

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方案尝试

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最终设计

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头部配色示例

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内容自然流通

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后记

圆桌改版项目从启动到最终上线,历时近 2 个月左右的时间。虽然过程有点波折,但是结果令人欣慰,上线后数据表现非常好,关注和点击等指标都有好几倍的提升,用户在新版圆桌中产生的互动也显著高于旧版圆桌。(涉及业务保密性,具体数据无法透露)